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認証ができない場合は、ご利用のブラウザのCookieとセキュリティの設定の見直しをお願いします。

Internet Explorer 6.x

ブラウザの「インターネットオプション」から Cookie とセキュリティの設定を確認と変更します。

セキュリティの設定

メニューバーの「ツール」をクリックします。
「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。
「セキュリティ」タブをクリックします。
「このゾーンのセキュリティのレベル」の囲みの中にある、セキュリティのレベルを『中』にします。

（*レベルを『中』に変更しても認証できない場合は、『中』以下にしてください。）

Cookie の設定
Cookie の設定は、こちらにございますので、調節をお願いいたします。Cookie の設定方法≫

詳細設定
詳細設定の「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」がオンになっていると、認証できない可能性がありますので、ご確認をお願いします。

メニューバーの「ツール」をクリックします。
「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットオプション」ウィンドウが表示されます。
「詳細設定」タブをクリックします。
「詳細設定」が表示されます。
「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」の左側の四角いマスにチェックがされている場合は、クリックしてチェックをはずします。
「適用」をクリックします。
再起動をしてからもう一度アクセスできるかお試しください。

**「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」の左側の四角いマスにチェックがされていると、番組がご覧になれない可能性が高いそうです。

セキュリティソフトや、高速化ソフトをご使用されていると認証できない場合がございます。
ノートンウィルスチェッカーをご利用の場合は、ファイヤーウォールをオフにしてください。

コンピューターの設定についてのご変更ですが、お客様ご自身の管理でお願いしておりますので、私どものご案内による不具合が発生いたしても、責任を負いかねますのでご了承ください。

ネットワーク経由でアクセスされる場合
ネットワーク管理者が有料コンテンツを含むページへのアクセスを制限される場合がございます。ご利用のプロバイダによっても、制限がかかっている場合がございますので、申し訳ありませんが、そのご確認もお願いします。

プロバイダでプロキシの設定がしてある場合
プロバイダでプロキシの設定がしてあると接続ができませんので、お手数ですが、プロキシのご確認もお願いします。

上記でご説明をさせて頂きましたコンピューターの設定ですが、設定についてのご案内まではさせて頂いておりますが、実際の設定見直しに伴う作業におけるサポートまでは出来かねますので、設定見直しについてご質問がある場合は、恐れ入りますが購入されたコンピューターのサポートセンターかご利用のプロバイダなどに直接お問合せをお願いします。

インターネットオプションについての詳しい情報は、以下のMicrosoftのページをご参照ください。

セキュリティを高める重要な項目

その他のトラブルシュート情報は、Microsoft サポートもご参照ください。
『 Internet Explorer のスクリプトエラーをトラブルシュートする方法』
『セキュリティの警告メッセージが表示された後で WEB サイトに接続できない』
『セキュリティで保護された WEB サイトに接続すると Internet Explorer 6 SP1 が応答を停止することがある』

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個人情報を守るセキュリティ対策について: セキュリティ対策関連の設定は、カスタマーサポートセンターで技術サポートしておりません。
大変申し訳ございませんが、『個人情報を守るセキュリティ対策』のページをご参照ください。
※これらの情報は、カスタマーサポートセンターが内容を保障するものではありません。