トラブル解消法 > パソコンの設定方法 > Cookie を削除する方法
キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Cookie も削除することをお勧めします。
Cookie を削除して問題が解決した場合、これまでにアクセスしたサイトで保存した設定も削除されますのでご注意ください。

Cookie を削除するには、次の手順に従ってください。

ご使用のブラウザのソフトにより、確認内容が異なります。バージョンの確認方法はこちら≫
ご使用されているブラウザ名をクリックしてご参照ください。
Windows 版 Macintosh 版
Windows 版 Internet Explorer ver 5.x での設定方法
Windows 95、Windows 98、Windows NT 4.0、Windows 98 Second Edition、Windows 2000、および Windows Millennium Edition 用の Internet Explorer 5、5.01、5.5 の場合：
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックし、[全般] タブをクリックします。
  3. [インターネット一時ファイル] の下の [設定] をクリックします。
  4. [ファイルの表示] をクリックします。
  5. [表示] メニューの [詳細] をクリックします。
  6. 一覧のヘッダーにある [インターネット アドレス] をクリックし、Cookie ファイルのインターネット アドレスを探します。たとえば、Cookie のインターネット アドレスには、次のような名前が付けられています。
    Cookie : username@WEBsitename.com
  7. Cookie ファイルをクリックし、Del キーを押します。ファイルの削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。Cookie ファイルごとにこの手順を繰り返します。
Cookie を削除して問題が解決した場合、これまでにアクセスしたサイトで保存した設定も削除されますのでご注意ください。

さらに詳しい情報は、Microsoft サポートの『 Cookie ファイルを削除する方法』をご覧ください。
Windows 版 Internet Explorer ver 4.x での設定方法
Windows 95、Windows 98、または Windows NT 4.0 用の Internet Explorer 4.x
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [表示] メニューの [インターネット オプション] をクリックし、[全般] タブをクリックします。
  3. [インターネット一時ファイル] の下の [設定] をクリックします。
  4. [ファイルの表示] をクリックします。
  5. [表示] メニューの [詳細] をクリックします。
  6. 一覧のヘッダーにある [インターネット アドレス] をクリックし、Cookie ファイルのインターネット アドレスを探します。たとえば、Cookie のインターネット アドレスには、次のような名前が付けられています。
    Cookie : username@WEBsitename.com
  7. Cookie ファイルをクリックし、Del キーを押します。ファイルの削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。Cookie ファイルごとにこの手順を繰り返します。
さらに詳しい情報は、Microsoft サポートの『 Cookie ファイルを削除する方法』をご覧ください。
Windows 版 FireFox ver 1.5 での設定方法
  1. メニューからオプションウィンドウを開きます。
    • Windows: [ツール] > [オプション]
    • Mac OS X: [Thunderbird] > [環境設定]
    • Linux: [編集] > [設定]
  2. [プライバシー] をクリックします。
  3. Cookieタブの [ Cookieを今すぐ消去 ]　（1.0の場合は、[Cookie] の右にある[クリア]） ボタンをクリックします。
  4. 「OK」 をクリックします。
さらに詳しい情報は、FireFox のヘルプ 『Cookies を削除する』をご覧ください。
Windows 版 Netscape ver 6.x 7.x での設定方法
  1. 「編集」→「設定」→設定ウインドウの左に表示される「プライバシーとセキュリティ」という項目を選択。
  2. →「Cookie」を選択→「Cookieを無効にする」以外にチェックを入れる。
Windows 版 Netscape ver 4.x での設定方法
  1. 「編集」→「設定」→設定ウインドウの左に表示される「詳細」という項目を選択。
  2. 「Cookieを無効にする」以外にチェックを入れる。

Macintosh 版 Safari ver 1.x での設定方法
  1. [Safari] メニューを開きます。
  2. [環境設定] をクリックします。
  3. [セキュリティ] タブをクリックします。
  4. [Cookie を表示] をクリックします。
  5. [すべてを取り除く] をクリックします。
さらに詳しい情報は、iWEB: をご覧ください。
Macintosh 版 FireFox ver 1.5 での設定方法
すべての履歴を削除する
  1. メニューからオプションウィンドウを開きます。
    • Windows: [ツール] > [オプション]
    • Mac OS X: [Thunderbird] > [環境設定]
    • Linux: [編集] > [設定]
  2. [Cookie] タブを選択します。
  3. [今すぐ Cookie を消去する] ボタンをクリックしてください。
  4. キャッシュ (コンピュータ内に一時的に保存されている、今までに訪れた WEB サイトの構成ファイル) も併せて削除したい場合は、[キャッシュ] タブを選択し、[キャッシュを今すぐ消去] ボタンをクリックしてください。
一部の履歴を削除する
特定のCookieを削除する場合は、次の手順に従ってください。
  1. メニューからオプションウィンドウを開きます。
    • Windows: [ツール] > [オプション]
    • Mac OS X: [Thunderbird] > [環境設定]
    • Linux: [編集] > [設定]
  2. [Cookie] タブを選択します。
  3. ［Cookie を表示］ を選択します。 Cookie マネージャのウィンドウが開き、あなたのコンピュータに保存されたすべて Cookie の一覧が表示されます。
  4. 削除する Cookie を選択して ［Cookie を削除］ をクリックします。
Firefox 1.5 では、履歴やキャッシュなどの一括削除が可能になりました。
[ツール] メニューから [プライバシー情報の消去]を選択するとオプションが表示されます。
Macintosh 版 Netscape ver 7.x での設定方法
Macintosh 版 の Netscape （日本語版）について
日本法人が撤退して以来、最新のセキュリティに対応していません。
Safari ・Firefox 等の最新の WEB ブラウザのご使用をお勧めします。
Macintosh 版 Internet Explorer ver 4.x/5.x での設定方法
Macintosh 版 の Internet Explorerについて
Microsoftが開発中止・サポート終了した古いブラウザなので、最新のセキュリティに対応していません。
Safari 等の最新の WEB ブラウザのご使用をお勧めします。
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