支払い承諾書

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承諾書について｜オンライン手続きについて｜ＦＡＸ・郵送について｜問題が解決しない場合はこちら

承諾書について

Ｑ	：	どうして支払い承諾書が必要ですか？
Ａ	：	お客様に安心してカードを利用して頂く為のセキュリティー対策として、提出して頂いております。お客様の信用上の問題ではございませんので、その点にご留意下さい。
Ｑ	：	どのような場合の時、支払い承諾書の提出が必要となりますか？
Ａ	：	DTI SERVICES での総決済額が高額な場合、短時間に連続購入している場合、複数のクレジットカードを使用している場合、又は、複数のカードの使用を希望されている場合等、支払い承諾書の提出が必要となります。
Ｑ	：	支払い承諾書を提出してから、どのくらいでクレジットカードを利用する事ができますか？
Ａ	：	DTI SERVICES にて支払い承諾書を受理してから、通常3日以内にはカード決済ができるよう設定させて頂きます。また承諾書を受理した確認メールをお送りします。
Ｑ	：	承諾書を提出してから１週間以上経ちますが、何も連絡がありません。
Ａ	：	郵送した場合：　配達状況により弊社に到着するまでに１週間以上かかる場合があります。配達状況の詳細は、郵便局又はご利用になられた配送業者にまずご確認下さい。オンライン及びファックスの場合：　DTI SERVICES カスタマーサポートまでご連絡下さい。

オンラインでの手続きについて

Ｑ	：	どのような身分証明書を送ればいいのでしょうか？
Ａ	：	パスポートや運転免許証など写真付の証明書をご送付して下さい。 ※身分証明書は、名前、生年月日、顔写真が明記されている部分をご送付下さい。
Ｑ	：	身分証明書とクレジットカードの表と裏の画像はどのようにして用意するのですか？
Ａ	：	携帯カメラ、デジカメ、スキャナーなどを利用して、写真をご利用のパソコンに転送して保存して下さい。写真は JPEG のファイル形式（高画質）で保存して下さい。例：「 card.jpg 」
Ｑ	：	アップロードの方法が分かりません。
Ａ	：	アップロード画面に参照ボタンがあるのでアップロードしたいパソコン上のデータを選択し、写真を追加して下さい。次にアップロードボタンをクリックしたら、アップロード完了です。
Ｑ	：	アップロードが上手くできません。
Ａ	：	写真を保存しているファイル名、ディレクトリー名に日本語を使用している場合、アップロードできません。 ※ファイル名、ディレクトリー名も含めて全て英数半角字に修正して下さい。 ※ウィンドウズをご利用の場合、Cドライブのわかりやすいディレクトリーに画像をおいてアップロードして下さい。 ※ファイル名の拡張子が、「 .jpg 」で正確に保存されているか確認して下さい。

ＦＡＸ・郵便での手続きについて

Ｑ

：

どのような身分証明書を送ればいいのでしょうか？

Ａ

：

パスポートや運転免許証など写真付の証明書をご送付して下さい。 ※身分証明書は、名前、生年月日、顔写真が明記されている部分をご送付下さい。

Ｑ

：

支払い承諾書の記入フォームを開いて、印刷する事ができません。

Ａ

：

支払い承諾書を印刷するには、PDFファイルの閲覧用ソフトが必要です。ソフトをお持ちでない場合は、下記のバナーをクリックして、アドビ社のホームページから無償配布の Acrobat Reader ダウンロードして下さい。お手持ちのパソコンの種類によりダウンロードするソフトの種類が異なりますので、指示に従ってインストールして下さい。インストール完了後、承諾書のダウンロードボタンをクリックして、印刷して下さい。

Ｑ

：

プリンターがないので、支払い承諾書を印刷する事ができません。

Ａ

：

プリンターをお持ちでない場合は、オンラインにて手続きして下さい。又は、承諾書をファックス・郵送にてお送りします。ＦＡＸをお持ちでプリンターがない場合は、弊社から承諾書をＦＡＸにてお送りします。お問い合わせフォームに、お名前、Eメールアドレス、電話番号、ＦＡＸ番号を入力して送信して下さい。ＦＡＸもプリンターもお持ちでない場合は、弊社から承諾書を郵送にてお送りします。お問い合わせフォームに、お名前、Eメールアドレス、住所、電話番号を入力して送信して下さい。

Ｑ

：

承諾書の記入方法が分かりません。

Ａ

：

こちらの記入例を参考にして下さい。

Ｑ

：

自宅にファックスがありません。

Ａ

：

海外へのファックスサービスを提供しているコンビニエンスストアー、ビジネスセンター及びビジネスホテルをご利用下さい。又は、郵送にて承諾書をお送り下さい。

Ｑ

：

ファックスのかけ方が分かりません。

Ａ

：

ご自宅のファックスを利用する場合：

「マイライン」「マイラインプラス」に登録しているかによってかけ方が異なります。詳しくはご利用の電話会社までお問い合わせ下さい。

「マイライン」「マイラインプラス」に登録している場合：　010-1-213-623-1870

国際電話識別番号	アメリカの国番号	ロサンジェルスの市外局番	DTI の FAX 番号
010	1	213	623-1870

「マイライン」「マイラインプラス」に登録していない場合：

(国際電話会社の識別番号）-010-1-213-623-1870

国際電話会社識別番号	国際電話識別番号	アメリカの国番号	ロサンジェルスの市外局番	DTI の FAX 番号
（001, 0041, など）	010	1	213	623-1870